Spedizione e Resi

Il fornitore invierà i prodotti la cui destinazione finale sarà l'indirizzo stabilito dall'acquirente. Ogni volta che viene inviato un ordine, l'acquirente riceverà un'email. Le spese di trasporto saranno a carico dell'acquirente. L'ordine di acquisto corrispondente all'ordine sarà disponibile su www.esferic.com, una volta confermato il pagamento, che può essere visualizzato tramite il link: "I miei ordini", dall'emissione dell'e-mail. Questo originale ordine di acquisto include le spese di spedizione e l'IVA. www.esferic.com chiederà ai propri clienti di scegliere il luogo di consegna, specificando il loro indirizzo, ufficio o centro dove desiderano che il prodotto sia consegnato. Il tempo di consegna varia tra 1 e 3 giorni lavorativi. www.esferic.com informerà il cliente della partenza dell'ordine, inviando un'e-mail. Ogni consegna è considerata effettuata dalla fornitura del prodotto al cliente da parte del corriere, materializzata dal sistema di controllo utilizzato dal vettore. Per il destinatario per verificare l'ordine al momento della consegna e poi fare tutte le prenotazioni e le lamentele sembrano giustificate, anche avere la possibilità di rifiutare il pacchetto se fosse stato aperto o hanno evidenti segni di deterioramento. Le prenotazioni e i reclami devono essere indirizzati a www.esferic.com via e-mail all'indirizzo indicato sul sito Web di www.esferic.com.

Tutti i prodotti venduti possono essere restituiti per 5 giorni dalla data di consegna, in conformità con le disposizioni della legge spagnola sul commercio al dettaglio. In precedenza, il cliente deve indicare la sua intenzione tramite e-mail. www.esferic.com risponderà tramite un'altra e-mail specificando le istruzioni precise per la restituzione del prodotto. I costi di restituzione saranno a carico del cliente. Il rimborso sull'account del cliente a seguito di questo reso verrà effettuato entro 7 giorni dal ricevimento della merce da parte di www.esferic.com. Il reso non può avvenire in nessun caso se i prodotti forniti erano manifestamente oggetto di utilizzo. I prodotti devono essere restituiti adeguatamente protetti, nella loro confezione originale, in perfette condizioni (non danneggiati o sporchi dal cliente) con tutti gli accessori, le istruzioni e la documentazione. Verranno inviati al luogo specificato da www.esferic.com nelle precise istruzioni per la restituzione del prodotto inviato via e-mail. Nel caso in cui il ritorno non è accettato dal fornitore di capire che il prodotto per il quale si chiede il rimborso, sarebbe stato usato, questi prodotti rimangono nel magazzino per essere prelevati dal cliente, per un periodo non superiore a trenta giorni dalla tornare. Non è possibile restituire i pacchi in cui non sia presente alcun elemento collegato che consenta l'identificazione del mittente (numero dell'ordine, nome, indirizzo, ...). Le spese e i rischi legati alla restituzione del prodotto saranno a carico del mittente, che dovrà inviarli in sicurezza e con le necessarie garanzie affinché la merce restituita arrivi in ​​perfette condizioni. Attraverso www.esferic.com è possibile effettuare rimborsi dei prodotti acquistati per il loro ammontare. Una volta ricevuti i prodotti restituiti, www.esferic.com verificherà che siano in buone condizioni e procederà al pagamento dell'importo pagato meno le spese di spedizione, indipendentemente dall'ammontare del prodotto restituito. Chiunque restituisca il prodotto riceverà un'email che informa l'importo del rimborso.

Le garanzie e i servizi post-vendita saranno regolati dal Regio Decreto Legislativo 1/2007 del 16 novembre, che approva il testo della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti. In conformità con questo standard, il venditore è obbligato a consegnare al consumatore e ai prodotti dell'utente che sono conformi al contratto, rispondendo ad esso di qualsiasi difetto di conformità. Il consumatore e l'utente hanno il diritto di riparare il prodotto, la sua sostituzione, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.