Termes et Conditions

Les clients ont la possibilité de passer toutes leurs commandes sur le site Web: www.esferic.com. Chaque client déclare utiliser pleinement ses cartes de crédit et disposer de fonds suffisants pour couvrir tous les coûts liés à l'achat de produits sur www.esferic.com. En cliquant sur le bouton "Payer" au cours du processus d'achat, le membre déclare accepter pleinement et sans réserve toutes les présentes conditions générales de vente. Les données enregistrées par www.esferic.com constituent la preuve des transactions passées entre www.esferic.com et ses utilisateurs. www.esferic.com confirmera votre commande en envoyant un courrier électronique. Les informations contractuelles sont présentées en espagnol et seront confirmées au plus tard au moment de la livraison. Toutes les taxes sont incluses dans les prix de nos produits, mais n'incluent pas les frais de transport. L'achat minimum est de 10 € (sans compter les frais d'expédition ou autres). www.esferic.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes (sous réserve de la disponibilité du produit), sauf erreur typographique manifeste. Les produits restent la propriété du fournisseur jusqu'au paiement complet du prix. www.esferic.com se réserve le droit de refuser une commande de tout membre avec lequel vous avez un différend.

www.esferic.com fera tout son possible pour satisfaire tous ses clients dans la demande pour les produits. En cas d'indisponibilité du produit après la commande, le client sera informé par courrier électronique de l'annulation de la commande. En raison de cette demande, la rapidité du retour sur le compte bancaire du client dépendra du type de carte bancaire et des conditions de chaque banque. Ces délais sont à nouveau spécifiés dans la clause "Livraison".

Paiement par carte: (avec ou sans PayPal) Les conditions d'achat sont établies par carte de crédit. Les cartes bancaires acceptées sont: Visa et MasterCard. Le prix d'achat sera facturé sur le compte bancaire du client, dans un délai de 4 jours à compter de la date de la commande, ce qui sera considéré comme effectif après confirmation de leur accord avec les centres de paiement bancaires. Dans le cas où le POS (Terminal de Point de Vente) informe du refus de la carte, la commande sera automatiquement annulée, en informant le client en ligne de cette annulation. Virement bancaire: Ce mode de paiement n'aura aucun coût pour le client. Le montant des retours sera débité du compte indiqué par le client. Pour effectuer le paiement d'une facture, vous devez inclure: Le numéro de facture. Nom de la personne qui y entre. Vous devez vous rendre sur www.esferic.com au numéro de compte fourni par la société. Envoyez une preuve de revenu à l'adresse électronique suivante: info@esferic.com en envoyant le reçu. Paypal: Dans cette modalité, le paiement sera facturé selon le contrat du client avec paypal, de la même manière, les retours pour lesquels la société doit payer tout montant seront effectués de la même manière. Cette modalité n'a aucun coût pour le client.

Pour votre sécurité, www.esferic.com s'est appuyé sur le système de paiement par carte de crédit pour accéder à une passerelle de paiement. Les coordonnées bancaires saisies sont cryptées et transmises en toute sécurité aux serveurs de la banque. Elles sont ensuite vérifiées auprès de la banque émettrice afin d'éviter d'éventuelles fraudes et abus. Cette procédure de saisie de données est garantie par la technologie de cryptage SSL (Secure Socker Layer) - 128 bits, l’un des systèmes de protection les plus avancés et les plus efficaces actuellement disponibles, grâce à laquelle aucun tiers n'aura accès via Internet à ces informations relatives. aux coordonnées bancaires saisies par le client. Seules la banque et PayPal ont accès aux données bancaires liées à ces moyens de paiement, de sorte que www.esferic.com ne connaisse ni n'enregistre ces informations lors de la transaction de paiement.

Le fournisseur enverra les produits dont la destination finale sera l'adresse établie par l'acheteur. Chaque fois qu'une commande est envoyée, l'acheteur recevra un email. Les frais de transport seront à la charge de l'acheteur. Le bon de commande correspondant à la commande sera disponible sur www.esferic.com, une fois le paiement validé. Vous pourrez le consulter via le lien "Mes commandes" à partir de l’émission du courrier électronique. Ce bon de commande original inclut les frais de livraison et la TVA. www.esferic.com demandera à ses clients de choisir le lieu de livraison, en précisant leur adresse, leur bureau ou leur centre où ils souhaitent que le produit soit livré. Le délai de livraison varie entre 1 et 3 jours ouvrables. www.esferic.com informera le client du départ de la commande en envoyant un courrier électronique. Chaque livraison est considérée comme effectuée à partir de la fourniture du produit au client par le transporteur, matérialisée par le système de contrôle utilisé par le transporteur. Il appartient au destinataire de vérifier la commande au moment de la livraison, puis de formuler toutes les réserves et réclamations qui semblent justifiées, y compris la possibilité de rejeter le colis, si celui-ci a été ouvert ou s'il présente des signes évidents de détérioration. Les réservations et les plaintes doivent être adressées à www.esferic.com par courrier électronique à l'adresse indiquée sur le site Web de www.esferic.com.

Tous les produits vendus peuvent être retournés pendant 5 jours à compter de la date de livraison, conformément aux dispositions de la loi espagnole sur le commerce de détail. Auparavant, le client devait indiquer son intention par courrier électronique. www.esferic.com répondra par un autre courrier électronique en précisant les instructions précises pour le retour du produit. Les frais de retour seront à la charge du client. Le remboursement sur le compte du client à la suite de ce retour sera effectué dans les 7 jours suivant la réception de la marchandise par www.esferic.com. Le retour ne peut en aucun cas avoir lieu si les produits livrés ont été manifestement utilisés. Les produits doivent être retournés correctement protégés, dans leur emballage d'origine, en parfait état (non endommagés ni salis par le client) avec tous les accessoires, instructions et documentation. Ils seront envoyés à l'adresse indiquée par www.esferic.com dans les instructions précises pour renvoyer le produit envoyé par courrier électronique. Au cas où le retour n'aurait pas été accepté par le fournisseur car il est entendu que le produit dont le retour est destiné aurait été utilisé, ces produits resteront dans l'entrepôt pour être récupérés par le client, pendant une période n'excédant pas trente jours. retour Les colis ne peuvent pas non plus être retournés sans élément attaché permettant l'identification de l'expéditeur (numéro de commande, nom, adresse, ...). Les frais et risques liés au retour du produit seront à la charge de l'expéditeur, qui doit les envoyer en toute sécurité et avec les garanties nécessaires pour que la marchandise retournée arrive en parfait état. Sur www.esferic.com, vous pouvez rembourser le montant des produits achetés. Une fois que les produits retournés sont reçus, www.esferic.com vérifiera qu'ils sont en bon état et procédera au paiement du montant payé moins les frais d'expédition, quel que soit le montant du produit retourné. Toute personne renvoyant votre produit recevra un courrier électronique vous informant du montant de votre remboursement.

Les garanties et le service après-vente seront régis par le décret législatif royal n ° 1/2007 du 16 novembre, qui approuve le texte de la loi générale sur la défense des consommateurs et des utilisateurs. Conformément à cette norme, le vendeur est tenu de livrer au consommateur et à l'utilisateur des produits conformes au contrat, en y répondant de tout défaut de conformité. Le consommateur et l'utilisateur ont le droit de réparer le produit, son remplacement, la réduction de prix ou la résiliation du contrat.

www.esferic.com ne saurait être tenu pour responsable de la rupture du contrat conclu en cas de rupture de stock ou d'indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou encore de grève totale ou partielle, notamment des services postaux et des moyens de transport et / ou communications, inondation ou incendie. En cas de litige, l'utilisateur sera dirigé en priorité vers www.esferic.com pour obtenir une solution à l'amiable. Les tribunaux de Valence sont les seuls compétents. Les présentes conditions générales de vente en espagnol seront interprétées et seront exécutées conformément au droit espagnol. Tout différend pouvant survenir du fait de sa validité, de son interprétation ou de son exécution sera porté devant les tribunaux de Valence, auxquels sera expressément attribuée une attribution de compétence.

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